1. Conditions de Réservation

1.1 Prise de Rendez-vous

La réservation de prestations au sein de notre salon de beauté s’effectue via notre site internet, par téléphone, ou directement au salon. En effectuant une réservation, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité.

1.2 Confirmation et Rappel

Après votre réservation, vous recevrez une confirmation par email. Un rappel pourra également vous être envoyé 24 heures avant votre rendez-vous.

1.3 Annulation et Modification

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre rendez-vous, nous vous prions de nous prévenir au minimum 24 heures à l’avance. Toute annulation tardive ou absence non justifiée pourra entraîner la facturation de la prestation réservée ou la perte d’une séance si vous disposez d’un forfait.

1.4 Retard

En cas de retard de votre part, la durée de votre rendez-vous pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les clients suivants. La prestation vous sera facturée dans son intégralité.

1.5 Tarifs et Paiement

Les tarifs affichés sur notre site internet et dans notre salon sont en euros et toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Les prestations sont payables par carte bancaire, espèces ou par chèque.

1.6 Règles du Salon

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au salon à toute personne dont le comportement serait inapproprié ou dont l’hygiène personnelle compromettrait la qualité du service ou le confort des autres clients.

2. Politique de Confidentialité

2.1 Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Historique des rendez-vous et prestations
  • Préférences en matière de soins

2.2 Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer vos rendez-vous et prestations
  • Vous contacter concernant vos réservations
  • Vous envoyer des rappels de rendez-vous
  • Vous informer sur nos offres et nouveautés (si vous y avez consenti)
  • Améliorer nos services et votre expérience client
  • Vous envoyer des notifications par SMS et email concernant vos rendez-vous, nos offres promotionnelles et actualités (si vous y avez consenti)

2.3 Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier rendez-vous. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

2.4 Partage des Données

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf pour les prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web ou à gérer notre activité, sous réserve qu’ils acceptent de garder ces informations confidentielles.

2.5 Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

2.6 Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement de vos données dans certains cas
  • Droit d’opposition au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

2.7 Consentement aux Communications

En effectuant une réservation, vous consentez à recevoir :

  • Des notifications par SMS et email concernant vos rendez-vous (rappels, confirmations, modifications)
  • Des communications marketing par SMS et email sur nos offres, promotions et nouveautés (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir ces communications à tout moment en :

  • Nous contactant directement par téléphone ou email

 

    3. Santé et Contre-indications

    3.1 Informations de Santé

    Il est de votre responsabilité de nous informer de tout problème de santé, allergie, grossesse ou traitement médical suivi qui pourrait contre-indiquer ou nécessiter une adaptation des soins proposés.

    3.2 Contre-indications

    Certains soins peuvent être contre-indiqués en cas de :

    • Grossesse ou allaitement
    • Maladies infectieuses ou contagieuses
    • Lésions cutanées
    • Allergies connues à certains produits
    • Intervention chirurgicale récente
    • Certains traitements médicamenteux

    En cas de doute, veuillez consulter votre médecin avant de réserver un soin.

    4. Dispositions Diverses

    4.1 Force Majeure

    Nous ne pourrons être tenus responsables de l’inexécution de nos obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, incendies, grèves, épidémies, etc.).

    4.2 Modification des Conditions Générales

    Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur notre site internet.

    4.3 Litiges

    En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter directement afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de notre salon.

    4.4 Droit Applicable

    Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

    Ces conditions générales ont été mises à jour le [09/05/2025].